{"id":1608,"date":"2019-02-05T12:32:34","date_gmt":"2019-02-05T11:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/eb-elite.fr\/?p=1608"},"modified":"2019-05-01T22:03:45","modified_gmt":"2019-05-01T20:03:45","slug":"facebook-pour-les-entreprises-tout-ce-que-vous-devez-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eb-elite.fr\/index.php\/2019\/02\/05\/facebook-pour-les-entreprises-tout-ce-que-vous-devez-savoir\/","title":{"rendered":"Facebook pour les entreprises : tout ce que vous devez savoir"},"content":{"rendered":"

Chaque petite entreprise devrait \u00eatre sur Facebook<\/span><\/a><\/span>. Avec plus de <\/span>2,27 milliards d’utilisateurs mensuels<\/span> , les petites entreprises peuvent utiliser Facebook de diff\u00e9rentes mani\u00e8res pour promouvoir leurs services, augmenter leur assistance client\u00e8le et renforcer leur notori\u00e9t\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

Utiliser Facebook pour les entreprises peut sembler difficile, car ses r\u00e8gles et ses algorithmes changent  fr\u00e9quemment. Cependant, avec les bonnes strat\u00e9gies, Facebook est l\u2019un des meilleurs outils pour cibler un public sp\u00e9cifique par le biais de campagnes payantes. Il en sait beaucoup sur ses utilisateurs (plus que nous ne l’avions jamais pens\u00e9) et utilise ces informations \u00e0 votre avantage lorsque vous achetez des annonces.<\/span><\/p>\n

Voici comment cr\u00e9er une page Facebook et l’utiliser \u00e0 votre avantage.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Cr\u00e9er une page Facebook<\/b><\/span><\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 cr\u00e9er une page Facebook pour votre entreprise et non un profil Facebook. Un profil est un compte Facebook personnel con\u00e7u pour partager des informations personnelles et des photos avec des amis et la famille. Les pages sont des profils publics qui permettent aux entreprises et aux personnalit\u00e9s de se connecter aux fans et aux clients. Les utilisateurs doivent simplement aimer une page pour commencer \u00e0 voir les mises \u00e0 jour de la page sur leur fil d’actualit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Pour cr\u00e9er une page d’entreprise Facebook<\/span><\/a><\/span><\/span> , vous devez avoir un profil personnel et suivre les instructions \u00e0 l’\u00e9cran de Facebook. Lorsque vous cr\u00e9ez une page, Facebook vous posera des questions, telles qu’une cat\u00e9gorie d\u00e9crivant votre page, le nom de votre entreprise, son adresse et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger des photos de profil et de couverture.<\/span><\/p>\n

Il est important d’inclure toutes les informations possibles afin que les clients puissent facilement reconna\u00eetre votre page et trouver les informations relatives \u00e0 votre entreprise.<\/span><\/p>\n

Sections de page<\/b><\/span><\/p>\n

Vous pouvez ajouter une s\u00e9rie de sections \u00e0 une page Facebook, mais toutes les sections ne conviendront pas \u00e0 votre entreprise. Voici quelques sections \u00e0 ajouter.<\/span><\/p>\n

\u00c0 propos de:<\/b>  La section \u00c0 propos de est l’une des parties les plus importantes de votre page Facebook. Il doit \u00eatre rempli avec votre adresse, vos coordonn\u00e9es, vos coordonn\u00e9es, vos heures et votre URL de site Web. Beaucoup de gens vont en ligne pour trouver des informations sp\u00e9cifiques sur une entreprise; ne laissez pas vos clients potentiels en gardant cette page vierge.<\/span><\/p>\n

Communaut\u00e9:<\/b> la page Communaut\u00e9 est l’endroit o\u00f9 les publications, les photos et les vid\u00e9os de clients apparaissent. Les clients peuvent \u00e9galement s’enregistrer dans votre entreprise ici. C\u2019est un excellent espace pour que votre public puisse interagir et en savoir plus sur votre entreprise.<\/span><\/p>\n

\u00c9v\u00e9nements:<\/b> Vous pouvez cr\u00e9er des pages d’\u00e9v\u00e9nements et promouvoir les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir dans cette section. Une fois que vous cr\u00e9ez un \u00e9v\u00e9nement sur Facebook, vous pouvez inviter des personnes et partager des informations sp\u00e9cifiques \u00e0 ce sujet au m\u00eame endroit.<\/span><\/p>\n

Accueil:<\/b> cette section regroupe toutes vos mises \u00e0 jour et vos publications. C’est \u00e9galement la premi\u00e8re page que voient les utilisateurs lorsqu’ils visitent votre page.<\/span><\/p>\n

Infos et annonces:<\/b> cette section est con\u00e7ue pour ajouter de la transparence \u00e0 votre page. Il montre \u00e0 vos abonn\u00e9s toutes les publicit\u00e9s Facebook que vous diffusez actuellement.<\/span><\/p>\n

Offres:<\/b> Vous pouvez publier des r\u00e9ductions ou des offres dans cette section. C’est un moyen simple d’encourager les gens \u00e0 consulter votre page Facebook. Dites aux clients d\u2019aimer votre page et de trouver une bonne affaire.<\/span><\/p>\n

Photos: <\/b>l’ onglet Photos contient les albums photo que vous avez publi\u00e9s sur votre plan de montage.<\/span><\/p>\n

Messages:<\/b> cette section affiche tous vos messages, y compris les photos et les mises \u00e0 jour de la chronologie.<\/span><\/p>\n

Avis:<\/b> Sous l’onglet Avis, les clients peuvent r\u00e9diger un avis et indiquer s’ils recommanderaient votre entreprise. Les \u00e9valuations apparaissent en haut de votre page. Bien que vous puissiez masquer l’onglet Commentaires, il peut fournir de pr\u00e9cieux commentaires \u00e0 vous et \u00e0 vos abonn\u00e9s. Les avis aident \u00e0 v\u00e9rifier votre entreprise et permettent aux clients de recommander facilement votre produit ou vos services.<\/span><\/p>\n

Services:<\/b> Vous pouvez pr\u00e9senter vos services sur cette page. Vous pouvez ajouter une photo de votre sp\u00e9cialit\u00e9, son nom, son prix, sa description et sa dur\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Boutique:<\/b> Vous pouvez ajouter votre inventaire sur cette page et les utilisateurs peuvent acheter vos produits directement sur Facebook.Les ventes sont envoy\u00e9es sur votre compte bancaire.<\/span><\/p>\n

Meilleures pratiques Facebook<\/b><\/span><\/p>\n

Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 la page Facebook de votre entreprise, le v\u00e9ritable d\u00e9fi commence. Vous devez r\u00e9guli\u00e8rement cr\u00e9er du contenu et interagir avec les abonn\u00e9s. Voici comment l’utiliser pour commercialiser vos produits et services.<\/span><\/p>\n

1. R\u00e9pondre aux messages<\/b><\/span><\/p>\n

Avec Facebook Messenger, vous pouvez r\u00e9pondre aux clients en tant que votre entreprise. Votre bo\u00eete de r\u00e9ception se trouve en haut de votre page lorsque vous \u00eates connect\u00e9 en tant qu’administrateur de la page.<\/span><\/p>\n

Facebook Messenger est un outil de service client important<\/span><\/a> <\/span><\/span>et les clients s’attendent \u00e0 ce que vous l’utilisiez. En fait, Facebook suit les taux de r\u00e9ponse et les heures des pages de marque afin que les clients sachent \u00e0 quelle vitesse ils peuvent attendre une r\u00e9ponse.Facebook Messenger est attrayant pour les clients car ils s’attendent \u00e0 une r\u00e9ponse rapide et beaucoup de gens sont plus \u00e0 l’aise en direct que de t\u00e9l\u00e9phoner.<\/span><\/p>\n

Messenger propose plusieurs nouveaux outils et mises \u00e0 jour<\/span><\/a> <\/span><\/span>qui permettent aux marques de communiquer facilement avec les clients sur la plate-forme, notamment le traitement du langage naturel pour les chatbots Messenger.<\/span><\/p>\n

Selon un article du New York Times de janvier 2019<\/span><\/a><\/span><\/span> , Facebook envisage de fusionner Facebook Messenger, les messages Instagram et WhatsApp pour cr\u00e9er une plate-forme de messagerie unifi\u00e9e. Ce plan permettrait aux utilisateurs des trois applications de communiquer entre eux et vous permettra de vous connecter avec vos clients pour toutes les applications.<\/span><\/p>\n

2. Utilisez des informations pour d\u00e9terminer le succ\u00e8s de vos campagnes.<\/b><\/span><\/p>\n

Facebook Insights est un outil d’analyse.<\/span><\/a><\/span><\/span> Son utilisation est gratuite et affiche des donn\u00e9es sur les actions entreprises, les pages vues, le nombre de personnes que vous avez contact\u00e9es, le nombre d’engagements de publication et plus encore. Ces informations peuvent vous aider \u00e0 mesurer l’efficacit\u00e9 de vos campagnes sociales et \u00e0 am\u00e9liorer vos publications.<\/span><\/p>\n

3. Utiliser les outils de publication et planifier les publications \u00e0 l’avenir<\/b><\/span><\/p>\n

Vous pouvez utiliser les outils de publication de Facebook pour planifier la publication des publications dans le futur. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des vid\u00e9os, faire de la publicit\u00e9 pour votre entreprise, promouvoir un \u00e9v\u00e9nement, faire une offre, r\u00e9diger une note et publier des candidatures sur votre page Facebook.<\/span><\/p>\n

Il est important de poster r\u00e9guli\u00e8rement – au moins deux fois par semaine.  Bien que la cr\u00e9ation et la planification de plusieurs publications prennent du temps, cela vous fait gagner du temps \u00e0 long terme. Si vous constatez que vous passez trop de temps sur les r\u00e9seaux sociaux, vous pouvez nous confier votre community management<\/a><\/span><\/span>. <\/span><\/p>\n

<\/b>4. Connaissez votre public cible<\/b><\/span><\/p>\n

Facebook dispose d’excellents outils de ciblage. Lorsque vous faites la promotion d’un article, vous pouvez cibler des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, des lieux et des groupes d’int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifiques. Pour r\u00e9ussir vos annonces, vous devez d\u2019abord savoir \u00e0 qui vous essayez de vendre. Une fois que vous connaissez votre public cible, utilisez les outils de ciblage propos\u00e9s par Facebook.<\/span><\/p>\n

5. Soyez aimable<\/b><\/span><\/p>\n

M\u00eame si vous avez cr\u00e9\u00e9 une page Facebook professionnelle pour communiquer avec les clients et finalement r\u00e9aliser des ventes, votre public ne souhaite pas voir de publicit\u00e9s. Essayez de cr\u00e9er des publications Facebook agr\u00e9ables et engageantes. <\/span><\/p>\n

6. Offrir des cadeaux et des concours<\/b><\/span><\/p>\n

Il est difficile de g\u00e9n\u00e9rer du trafic naturel sur Facebook, mais il est utile d\u2019organiser r\u00e9guli\u00e8rement des cadeaux et des concours. Avant de cr\u00e9er un concours ou un cadeau, assurez-vous de comprendre et de suivre les r\u00e8gles de Facebook. Si vous ne respectez pas les lois en vigueur, vous pourriez avoir des probl\u00e8mes juridiques. <\/span><\/span><\/p>\n

7. Cr\u00e9er et annoncer des \u00e9v\u00e9nements<\/b><\/span><\/p>\n

Vous pouvez cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements en tant qu’entreprise sur Facebook. Vous pouvez inviter n’importe qui \u00e0 ces \u00e9v\u00e9nements et payer un suppl\u00e9ment pour les promouvoir aupr\u00e8s d’un public cibl\u00e9 sur Facebook. Les \u00e9v\u00e9nements peuvent \u00eatre un moyen amusant de faire participer votre public et de le transformer en clients.<\/span><\/p>\n

8. Partagez le contenu pertinent d’autres sources<\/b><\/span><\/p>\n

Cr\u00e9er et partager uniquement du contenu original peut prendre beaucoup de temps. Organiser du contenu provenant d’autres sources peut vous faire gagner du temps et de l’\u00e9nergie. La mise en r\u00e9seau avec d’autres sources peut \u00e9galement vous \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique, et elles peuvent partager votre contenu en retour.<\/span><\/p>\n

9. Avoir des conversations<\/b><\/span><\/p>\n

Ne publiez pas de message et n’ouvrez pas Facebook pendant une semaine. Cr\u00e9ez et partagez des publications pour interagir avec votre public. R\u00e9pondre aux commentaires, questions et pr\u00e9occupations. Si vous discutez avec votre public, il est plus probable qu’il devienne votre client.<\/span><\/p>\n

En janvier 2018, Facebook a annonc\u00e9 avoir apport\u00e9 des modifications majeures \u00e0 son algorithme de flux de nouvelles<\/span><\/span>.<\/span><\/a> Avec ce changement, Facebook donne la priorit\u00e9 aux relations et \u00e0 l’engagement personnels. En bref, vos messages ne seront pas vus \u00e0 moins qu’ils ne g\u00e9n\u00e8rent une conversation.<\/span><\/p>\n

Une autre fa\u00e7on de s\u2019engager sur Facebook consiste \u00e0 utiliser ses fonctions de sondage. Semblable aux sondages de Twitter, il constitue un excellent moyen de commencer une conversation ou de conna\u00eetre l’opinion de vos clients. Pour cr\u00e9er un sondage, allez dans votre gestionnaire de pages et s\u00e9lectionnez Cr\u00e9er un sondage dans le menu d’ic\u00f4nes situ\u00e9 en dessous de la zone \u00c9crire quelque chose.<\/span><\/p>\n

10. Souligner les jalons commerciaux<\/b><\/span><\/p>\n

Soulignez les jalons de l’entreprise et c\u00e9l\u00e9brez les anniversaires sur Facebook. Ces publications engagent g\u00e9n\u00e9ralement votre public et vous font para\u00eetre plus agr\u00e9able. Si vous proposez une promotion sp\u00e9ciale pour des jalons ou des anniversaires, faites-en la promotion \u00e9galement sur votre page.<\/span><\/p>\n

11. Utilisez les publicit\u00e9s Facebook<\/b><\/span><\/p>\n

Le meilleur moyen d\u2019atteindre votre public cible est de diffuser des publicit\u00e9s sur Facebook<\/span><\/a> . Bien que ces solutions co\u00fbtent de l’argent, elles sont efficaces, car vous pouvez choisir votre public cible en fonction de donn\u00e9es d\u00e9mographiques, de comportements ou d’informations de contact. <\/span>Vous pouvez choisir un budget quotidien ou global pour les annonces, s\u00e9lectionner la dur\u00e9e d’affichage d’une annonce et ajuster l’audience souhait\u00e9e.<\/span> Facebook suit les interactions sur chaque promotion que vous ex\u00e9cutez, ce qui vous aide \u00e0 d\u00e9velopper des campagnes tr\u00e8s r\u00e9ussies \u00e0 l’avenir.<\/span><\/span><\/p>\n

12. Cr\u00e9er des vid\u00e9os Facebook<\/b><\/span><\/p>\n

Si vous faites d\u00e9filer votre calendrier Facebook, vous remarquerez peut-\u00eatre beaucoup de vid\u00e9os. C’est parce que les vid\u00e9os font tr\u00e8s bien sur la plate-forme. Une des fa\u00e7ons de cr\u00e9er des vid\u00e9os sur Facebook consiste \u00e0 utiliser Facebook Live, ce qui vous permet de diffuser gratuitement \u00e0 un large public.<\/span><\/p>\n

Avec Facebook Live, vous pouvez avoir des conversations en temps r\u00e9el avec vos abonn\u00e9s et leur donner un aper\u00e7u de votre entreprise.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Nous esp\u00e9rons qu’avec ces conseils, vous pourrez utiliser Facebook \u00e0 votre avantage et faire grandir votre entreprise. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chaque petite entreprise devrait \u00eatre sur Facebook. Avec plus de 2,27 milliards d’utilisateurs mensuels , les petites entreprises peuvent utiliser Facebook de diff\u00e9rentes mani\u00e8res pour promouvoir leurs services, augmenter leur assistance client\u00e8le et renforcer leur notori\u00e9t\u00e9. Utiliser Facebook pour les entreprises peut sembler difficile, car ses r\u00e8gles et ses algorithmes changent  fr\u00e9quemment. Cependant, avec les bonnes strat\u00e9gies, Facebook est l\u2019un des meilleurs outils pour …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1612,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\nFacebook pour les entreprises : tout ce que vous devez savoir - Eb Elite<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/eb-elite.fr\/index.php\/2019\/02\/05\/facebook-pour-les-entreprises-tout-ce-que-vous-devez-savoir\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Facebook pour les entreprises : tout ce que vous devez savoir - Eb Elite\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chaque petite entreprise devrait \u00eatre sur Facebook. Avec plus de 2,27 milliards d’utilisateurs mensuels , les petites entreprises peuvent utiliser Facebook de diff\u00e9rentes mani\u00e8res pour promouvoir leurs services, augmenter leur assistance client\u00e8le et renforcer leur notori\u00e9t\u00e9. 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