L’ORÉAL, AIR FRANCE, VICHY : Quelles stratégies pour réussir ?

Air France, L’Oréal et Vichy, trois marques avec trois stratégies de contenus distinctes pour se démarquer auprès des consommateurs toujours plus sollicités.

L’Oréal vise les femmes mûres

L’âge n’est pas un problème. C’est sur ce postulat que se base la collaboration entre L’Oréal et le magazine Vogue au Royaume-Uni.

À la une ? La célèbre actrice américaine Jane Fonda. Avec elle, d’autres ambassadrices de la marque (Helen Mirren, Isabelle Adjani…) participent, avec pour objectif    de mettre à l’honneur des femmes plus âgées dans l’édition du British Vogue d’avril 2019.

Pierre-Jean Bernard, directeur du social chez McCann Paris, explique que « Alors qu’à cette période de leur vie, les femmes sont plus heureuses et ont plus d’argent, les médias mettent en avant le jeunisme ».

L’objectif est alors de montrer que l’âge n’est pas un problème et qu’il rime en plus avec accomplissement et épanouissement. C’est de cette idée qu’est né le concept du numéro qui leur était consacré. S’ajoute à lui un volet interactif en réalité augmentée !

« Le segment des femmes de plus de 50 ans est stratégique pour L’Oréal. Jusqu’alors, les campagnes étaient très orientées sur les bénéfices des produits ; cette fois-ci, il s’agissait de se centrer plutôt sur l’âge », ajoute Pierre-Jean Bernard.

Vichy éduque ses consommateurs

Si vous cherchez un exemple de production de contenus par une marque bien exécuté, Le Vichy Mag, magazine online du laboratoire Vichy, est un bel exemple.

Des dermatologues assistent la marque à répondre aux questions beautés et les questions sur la peau les plus fréquemment posées sur internet.

Pierre-Jean Bernard explique que « À l’origine de ce projet, il y a le constat que paradoxalement, même s’il existe quantité de contenus, entre ceux des influenceurs, des médias…, il n’est pas toujours aisé de trouver la bonne réponse à une question précise ».

C’est de cette observation qu’est née l’idée de répondre à toutes les questions posées par les utilisateurs, petit à petit, et de diffusées des vidéos sur les réseaux sociaux, et en particulier sur Instagram.

Il précise également que « La vocation de cette initiative n’est pas tant de vendre un produit que de montrer l’expertise de la marque ».

Air France joue sur le confort de ses clients en s’attaquant au jet lag

Air France tente de revitaliser son programme Flying Blue grâce à une stratégie de contenus autour du jet lag.

Cécile Bitoun, directrice générale d’Isobar explique que « Après avoir analysé des data pour comprendre les comportements des 15 millions d’usagers de ce programme, il nous est apparu pertinent de les accompagner au-delà du voyage lui-même. Nous avons ainsi proposé la création d’un jet lag social club ».

Le principe de cette opération est assès simple et ludique. Les personnes jet laggées sont invitées à participer à des activités et ce au milieu de la nuit lorsqu’ils débordent d’énergie, comme se retrouver pour faire du baseball par exemple.

L’experte ajoute « Nous avons travaillé avec le magazine Time Out pour proposer pas moins de 130 activités ».