Proposez un parcours client sans faille et agréable et démarquez-vous de vos compétiteurs ! Ne négligez plus votre service client. Les promotions et les offres peuvent vous faire gagner de nouveaux clients mais il faut beaucoup plus pour arriver à les fidéliser. D’après une étude menée en 2019 par HubSpot, 88 % des personnes interrogées estiment que les clients ont des …
Coca-Cola lancera sa nouvelle campagne de publicité pour Noël le dimanche 1er décembre. Le thème de la campagne ? L’inclusion sociale et la diversité ! La marque célébrait ses 100 ans en France avec une campagne institutionnelle appelée « 100 ans Ensemble » depuis avril 2019. Elle a choisi de mettre à profit sa campagne de Noël pour passer un message fort …
Laura Calu, Adrianne Trends, Pastel et bien d’autres influenceuses partageaient le mercredi 20 novembre, le même type de contenu sur Instagram ! Une image noire avec deux dates écrites en blanches et en légende des photos, une explication de pourquoi elles veulent se retirer des réseaux sociaux pendant un certain temps. Certains abonnés se sont inquiétés à ces nouvelles et se …
C’est ce que semble penser Estée Lauder Companies concernant la micro-influence ! Regarder l’engagement avant les followers pour déterminer quels influenceurs seront sollicités, voici donc la stratégie d’influence élaboré par Estée Lauder Companies en collaboration avec Octoly. Dans l’environnement de l’influence, où la plupart des gens sont envoûtés par le nombre des followers sans faire attention aux autres critères plus …
Twitter avait annoncé fin octobre 2019 que les publicités politiques seraient bannies du réseau ! Certaines organisations comme celles consacrées à la défense des grandes causes (écologiques, sociales, civiques) s’inquiétaient de ne plus pouvoir poster leurs publicités ou slogans. Les règles établies en prévision des élections présidentielles américaines ne s’appliqueront pas aux « grandes causes » de la société. Un équilibre à respecter …